Versión vigente desde: 16/11/25

1. INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

EmigraLink, con domicilio en 7345 Sand Lake Road, Ste 210, Oficina 2705, Orlando, FL 32819, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones a través de nuestro sitio web emigralink.com. Puedes comunicarte con nosotros en el correo electrónico contact@emigralink.com o al teléfono +1 (737) 316-2505.

2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos tus datos personales con la finalidad de brindarte servicios de asesoría, gestión documental y acompañamiento migratorio. Los tipos de datos que podemos llegar a recopilar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos de identificación:
  Nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, lugar de nacimiento, sexo, estado civil.

• Datos de contacto:
  Número de teléfono, correo electrónico, dirección completa y códigos postales.

• Datos migratorios y documentales:
  Información de pasaporte, visas anteriores, historial de viajes, números de registro, fechas de expedición y vencimiento, formularios migratorios, antecedentes de solicitudes, aprobaciones o negaciones de visas, huellas (si ya fueron tomadas previamente) y cualquier otro documento requerido para el trámite.

• Datos laborales y académicos:
  Ocupación, nombre de la empresa o escuela, dirección laboral, ingresos aproximados, fechas de empleo o asistencia escolar, historial educativo relevante o información solicitada por autoridades migratorias.

• Datos familiares:
  Información de padres, cónyuge, hijos o contactos en Estados Unidos o en territorio Mexicano si fueran necesarios para completar un trámite.

• Datos de navegación:
  Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento dentro del sitio web, duración de la sesión y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica como Google Analytics.

• Datos proporcionados mediante comunicación directa:
  Conversaciones por WhatsApp, llamadas telefónicas, formularios enviados, mensajes de correo electrónico o cualquier información entregada voluntariamente por el usuario para avanzar con su proceso migratorio.

Todos los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y de acuerdo con la normativa aplicable.

3. CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS.

Tus datos personales son obtenidos directamente a través de los siguientes medios:

• Formularios disponibles en nuestro sitio web.

• Mensajes enviados a nuestras líneas oficiales de WhatsApp.

• Comunicaciones por correo electrónico.

• Llamadas telefónicas realizadas por ti o por nuestro equipo para dar seguimiento a tu trámite.

• Formularios de pre-solicitud o recopilación de documentos relacionados con trámites migratorios.

• Datos de navegación recopilados mediante cookies y herramientas de analítica como Google Analytics (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, entre otros).

En todos los casos, la información es proporcionada de manera directa por el usuario o generada como parte de la interacción con nuestros servicios digitales.
Una vez recibidos los datos iniciales, el asesor completa los formularios correspondientes y posteriormente genera un enlace para que el cliente confirme, revise y valide que la información capturada es correcta antes de avanzar con el trámite.

4. OBJETIVO DEL SERVICIO

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Brindar asesoría personalizada relacionada con trámites legales, migratorios y administrativos.

• Gestionar, completar y presentar correctamente la documentación requerida para tu trámite.

• Confirmar, verificar y validar la información que proporcionas, con el fin de garantizar exactitud y evitar errores en tu proceso.

• Mantener comunicación continua mediante WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas para informarte sobre avances, requisitos y actualizaciones.

• Enviar recordatorios, confirmaciones y notificaciones que sean necesarias para la correcta ejecución del servicio.

• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con procesos migratorios o administrativos.

• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios, incluyendo el uso de herramientas de análisis como Google Analytics para optimizar la experiencia del usuario.

Todos los datos se utilizan de forma proporcional, pertinente y limitada a los fines específicos del trámite solicitado.

5. ENVÍO DE SMS Y MENSAJES ELECTRÓNICOS

EmigraLink podrá enviarte mensajes SMS, WhatsApp o correos electrónicos con información relevante para la correcta gestión de tu trámite migratorio. Esta comunicación forma parte esencial del servicio contratado.

Los detalles de esta funcionalidad son los siguientes:

• Contenido: Podrás recibir mensajes relacionados con confirmaciones, recordatorios, validaciones, solicitudes de documentos, actualizaciones del proceso, avisos importantes y promociones vinculadas a servicios migratorios.

• Costos: Dependiendo de tu proveedor de telefonía, podrían aplicarse tarifas por la recepción de mensajes SMS o uso de datos móviles. EmigraLink no es responsable de dichos costos.

• Frecuencia: La cantidad de mensajes dependerá del avance de tu trámite y de los requerimientos operativos, garantizando que la comunicación sea pertinente y no excesiva.

• Soporte: Puedes solicitar asistencia o aclaraciones escribiendo al correo contact@emigralink.com o al número +1 (737) 316-2505.

Todas nuestras comunicaciones cumplen con la normativa aplicable, incluyendo:

• La TCPA (Telephone Consumer Protection Act) en Estados Unidos

• La CAN-SPAM Act para mensajes electrónicos

• Las directrices de plataformas como WhatsApp Business y sistemas de comunicación automatizada

El usuario puede solicitar la suspensión de mensajes promocionales respondiendo con “STOP” o enviando un correo a nuestra línea de soporte. Sin embargo, ciertos mensajes esenciales para completar tu trámite no podrán desactivarse, ya que son indispensables para la correcta prestación del servicio.

6. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Tu consentimiento libre, específico e informado, otorgado al proporcionar tus datos y solicitar nuestros servicios.

• La necesidad de ejecutar el servicio solicitado, incluyendo el llenado de formularios oficiales, validación de información y seguimiento del trámite.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a procesos migratorios, consulares o administrativos.

• El interés legítimo de EmigraLink en mejorar continuamente la calidad, seguridad y eficiencia de nuestros servicios.

Estas bases legales garantizan que el tratamiento de tus datos sea adecuado, pertinente y limitado a los fines descritos en esta Política.

7. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

Tus datos personales no serán vendidos, compartidos ni transferidos a terceros no autorizados.

Únicamente podrán ser comunicados a:

• Autoridades legales o administrativas, cuando sea requerido por ley, por orden judicial o para cumplir con obligaciones relacionadas con procesos migratorios o consulares.

• Plataformas tecnológicas utilizadas para la prestación del servicio, como servicios de mensajería, almacenamiento seguro o sistemas de comunicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines necesarios del trámite.

En ningún caso se realizará una transferencia de datos que no sea indispensable para cumplir con el servicio solicitado o con las obligaciones legales aplicables.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del trámite migratorio o documental que hayas solicitado.

Una vez concluido el servicio:

• Tus datos se conservarán por un periodo máximo de 18 a 24 meses para permitir aclaraciones, correcciones, renovaciones o solicitudes posteriores vinculadas a tu proceso.

• Cumplido dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.

EmigraLink aplica políticas de almacenamiento seguro y eliminación responsable, garantizando que tus datos no permanezcan más tiempo del estrictamente necesario.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes facultades:

• Acceso: Conocer qué datos conservamos y cómo los tratamos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.

• Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

• Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de tus datos en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo:
contact@emigralink.com
con el asunto: “Ejercicio de derechos de protección de datos”.

EmigraLink atenderá tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son archivos que se instalan en tu navegador para mejorar tu experiencia y obtener estadísticas de uso. Tipos:

• Necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio

• Analíticas: usadas para comprender el comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics

• Funcionales: permiten recordar tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Para más información, consulta la política de cookies de Google: https://policies.google.com/technologies/cookies

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página e indicarán la fecha de modificación.

14. CONTACTO

Para cualquier duda o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con: EmigraLink
7345 Sand Lake Road Ste 210, Oficina 2705
Orlando, Florida 32819, EE.UU.
Correo: contact@emigralink.com
Teléfono: +1 (737) 316-2505